Das mit der Checkbox ist eine gute Idee- werde ich bei Gelegenheit umsetzen! Von der rechtlichen Seite her ist es zwar nicht nötig (es ist erlaubt, Menschen, mit denen man Geschäftsbezehungen hat, Emails zu senden), aber so hat der Kunde gleich von vornherein die Wahlmöglichkeit.

Und beim “normalen” Abonnieren des Newsletters ist der “double-opt-in” bei xtCommerce gleich eingebaut. Nur schade, dass man dadurch doch Abonnenten verliert – wenn nämlich die Bestätigungsmail im Spamfilter hängen bleibt…

Dein Shop gefällt mir wirklich sehr gut, hinzu kommt, dass auch die Optik stimmt. Für mich spielt das beim Einkauf schon eine große Rolle.

Ideal gelöst wäre es sicher, wenn der Kunde zumindest schon während des Bestellvorgangs die Möglichkeit hat, den Newsletter auch abzuwählen. Das kann ja durchaus auch eine Checkbox sein, die schon auf “Newsletter bestellen” eingestellt ist.

Nach meiner Erfahrung reagieren viele Kunden nicht sehr erfreut auf Newsletter, die sie nicht ausdrücklich bestellt haben. Und es gibt ja gute Gründe: Wenn man zB vom Arbeitsplatz bestellt und nicht möchte, dass dort nach der Bestellbestätigung (mit der man ja schon fest rechnet) irgendwann später noch private Wein-Post eintrifft, die dann vielleicht die Kollegen öffnen. Oder sie sind der ÜPberzeugung, dass sie hier nur dieses eine Mal bestellen wollen und damit soll die Sache erledigt sein.

Rechtlich auf der sicheren Seite ist man wahrscheinlich nur mit double-opt-in….

vielen Dank für den Artikel: er gibt mir Bestätigungen für die Punkte auf deiner Liste, die ich bereits realisiert habe, und Anregungen für die, die noch umzusetzen sind!

Mein Shop läuft übrigens mit xtCommerce, das mir als nebenberuflichem PHP-Programmierer viele Möglichkeiten zur individuellen Anpassung bietet.

Die Punkte, die du als Kunde gar nicht magst, gibt es bei mir glücklicher Weise nicht – bis auf vielleicht den letzten: monatlich versende ich einen Newsletter, den meine Kunden automatisch bekommen. Das ist für mich ein gutes Instrument zur Kundenbindung. Möchte der Kunde das nicht haben, bestellt er ihn einfach ab und gut. Das finde ich moralisch tragbar. Wie siehst du das?

Herzliche Grüße

Matthias